中央（yāng）空调西屋（wū） 约克 开利

服务（wù）要求保密及资质要求

提供上述空调的维修维护服（fú）务，接到故障报修后（hòu）1小时内做出响应（yīng），3小时内到达现场进行排除故障，维修过程中需使用原厂备件，全年不限次数服务。运维过程中乙方自带维护工具及（jí）相关辅助工（gōng）具。

每季（jì）度（dù）和重大节假日前，乙方需对上述设备进行巡检。及时发现问题及时进行维护。

乙方须遵守（shǒu）国家相关保密规（guī）定，并签订保密协议，未经允许不得向外（wài）透露项目有关内容及接触的甲方信息。

验（yàn）收标准

以服务（wù）期内硬件故障得到修复、功（gōng）能达到甲方要求（qiú），所有问题（tí）处理完（wán）成后得到甲方认可，并达到技术服务质量要求为完成标志。

施工过程中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措施

根据中国航发沈阳黎（lí）明航空发动机有限（xiàn）责任公司（sī）提供的技术（shù）要求，我公司对（duì）数控辗（niǎn）环机维护保养服务项目按照国（guó）家行业（yè）标准，机（jī）电设备制造相关标准等进行编制修理规范（fàn），以确保（bǎo）修理产品达（dá）到（dào）国家行业（yè）标准及有关标准的要求。

质量保证措施

我们公司坚持对产品的全过程质量控制，包括设计、采购、制造（zào）、发货、安装、维修。为了使本项目（mù）质量得到有效的保证，安（ān）装、检测（cè）部门从人力、物力、及一切（qiē）必要的手段（duàn）、方法去保证（zhèng）达到客户（hù）的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争对手的产（chǎn）品和服务，满足客户的需要”和我（wǒ）们的目标：“将我们的产品和服务准（zhǔn）时地、零缺（quē）陷地、以有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在修理安装（zhuāng）的整个过程将会严格（gé）地按照本（běn）公司的新6S管（guǎn）理程序进行。此程序是提高工作效率、安全系数和改善（shàn）工作（zuò）环境的有力手段，同时它也是树立我们良好和规范的企（qǐ）业形象，并带给客户十足的（de）信心和满意的保证。

当发现（xiàn）不符（fú）合要求的项目时，马上在安（ān）装过程中加以调整。

如果不符（fú）合要（yào）求（qiú）的项目不（bú）能直接被矫正，安装人员会（huì）停止工作，并马（mǎ）上通知有关的负责人和（hé）技术人（rén）员或专家来解决问题。

制造安装过程中（zhōng）所采取的措施（shī）和质量保证能（néng）力范围，在安（ān）装次序、检验（yàn）计划和质量保证程序和指引中加以说（shuō）明（míng）。

安全保证措施

项目经理对工程安全工作负全责（zé），确保（bǎo）施工（gōng）过程中人（rén）员及公众不受到伤害。

安（ān）全员具体负（fù）责工程（chéng）安全管理，负责工程安全工作的监督及检查并对检（jiǎn）查（chá）出（chū）的问题积极（jí）整改，确保一（yī）个安全的工作环境。负责工程各项安全措施的实施（shī），各（gè）种安全警（jǐng）示标志的张贴，建立安全护栏，检查员工（gōng）对安全操作规程的执（zhí）行情况及安全防（fáng）护设（shè）施的完好情况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工程施工（gōng）人员的管理，保证安装质量符合国家标准，保证工（gōng）程进度（dù）按计划进行。

检验和（hé）测试

为了（le）保证公司在（zài）制造、安装和提供服务给客户之前，产品在各方面都已满足（zú）公（gōng）司和客户的要求（qiú）。我公司对工程施工从原材料到工程的交付进行全面的检验和（hé）测试。