中央空调（diào）西屋 约克 开（kāi）利

服务要求保密及资质（zhì）要求

提供上述（shù）空调的维（wéi）修维护服务，接到故障报修后1小（xiǎo）时内做出响应，3小时内到达现场进（jìn）行排除故障，维修（xiū）过程中需使用原厂备件，全年不限次（cì）数服务。运维过程中乙方自带维护工具及相关辅助工具。

每（měi）季度和重（chóng）大节假日前，乙方需对上述设备进行巡检。及时（shí）发现问题（tí）及时进行维护。

乙（yǐ）方须遵守国家相关保密规定，并签订保密协议，未经允许不得向外透露（lù）项（xiàng）目有关内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务（wù）期内硬件故障得到修复、功能达到（dào）甲方要求，所有问（wèn）题处理完成后得到甲方认可（kě），并达（dá）到技（jì）术（shù）服务质量要求为完成标志。

施工过（guò）程中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措施

根据中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的（de）技术要求，我公司对数控辗环机维护（hù）保养服务项目按（àn）照（zhào）国家行业标准，机电设备制造相（xiàng）关标准等进行编制修理规（guī）范，以确保修理产品达（dá）到国家行业标准及有关标准的要求（qiú）。

质量保证措施

我们公司坚持对产品的全过程质量控制，包括设计、采购、制造、发货、安装、维修。为了使本项目质（zhì）量得到有效的保证，安装、检测部门从人力、物力、及一切必（bì）要的手段、方法去保证达到客户（hù）的要求。实现我们的宗旨：“提供（gòng）优于竞争对手的产品和服务，满足客户（hù）的（de）需要”和我们的目标：“将我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的（de）价格发送给我（wǒ）门的客户（hù）”。

在修理安装（zhuāng）的整个过程将会严格地按照本公司的新6S管理程序进行（háng）。此程序是提高工作效率（lǜ）、安全系数和改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我（wǒ）们良好和规（guī）范的企业形象，并带给客户十（shí）足的信心和满意的保证。

当发现不符合（hé）要求（qiú）的项目时，马（mǎ）上在安装过程中加以调整。

如果不符合要求的项目不能直接被矫正，安装人员会停（tíng）止工作，并马上通知（zhī）有关的负责人和技术人员或专家来解决问题（tí）。

制造安装过程中所采取的措施和（hé）质量保证能力范围，在（zài）安装次序、检（jiǎn）验计划和质量保（bǎo）证程序和指引中加以说明。

安全保证措施

项目经理对工程安全工作负全责，确保施工过程中人员及（jí）公众不受到伤害。

安全员具体负责工程安全管理，负责工程（chéng）安全（quán）工作的监督及（jí）检查并对检查出的问题积极整改，确保一个安全的（de）工（gōng）作环境。负责（zé）工程（chéng）各项安全措施的实施，各种安全警示标志的张贴（tiē），建立安全护（hù）栏，检查员工对安全操（cāo）作规程的（de）执行情况及安（ān）全防护设施的完（wán）好情（qíng）况，对不合格（gé）项目的纠正（zhèng）。

施工组长负（fù）责对工程施工人员的管理，保证安装质量符合国家标准，保证工程（chéng）进度按计（jì）划进行。

检验和（hé）测试

为（wéi）了保证公（gōng）司在制（zhì）造、安装和提供（gòng）服务给客户（hù）之前，产品在各方面都已满足公司和（hé）客户的要（yào）求。我公司对工程施工从原材料到工程（chéng）的交付进行全面的检验和测试。