中央空调西屋 约克 开利

服务要求保（bǎo）密及资质要求

提供（gòng）上述（shù）空调的维修维护服务，接到故障报修后1小时内做出响应，3小时内到达现场进行排除故障，维修过程中需使用原厂备件，全年不限次数服务。运维过程中乙方自带维护工具及相关辅助（zhù）工具。

每季度和重大节假日（rì）前，乙（yǐ）方需对上述设备进行巡检。及时发现问题及时进行维护。

乙方须遵守国家相关保密规定（dìng），并签订保密协议，未经（jīng）允许不得向外透（tòu）露项目有（yǒu）关内容及接触的甲方信息（xī）。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到（dào）甲方要求，所有（yǒu）问题处理完成（chéng）后得到甲方认可，并达到技术服务质量要求为完成标志。

施工（gōng）过程中的技（jì）术、质量、安全保证（zhèng）措施

技术保证措施（shī）

根据中国（guó）航（háng）发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的技术要求（qiú），我公司对数控辗环机维护（hù）保（bǎo）养服务项目按照国家行业标准，机电设备制造相关标准等进行编制（zhì）修理规范，以确保修理产品达到国（guó）家行业标准及有关标准的要求。

质量保证措施

我们公司坚持对产品的（de）全过程质（zhì）量控制，包括设计（jì）、采购、制（zhì）造、发货、安装、维（wéi）修。为了使本项目质量得到有效的保证，安装、检测部门从（cóng）人（rén）力、物力、及（jí）一切必要的手段、方法去保证达到客户的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争对（duì）手的产（chǎn）品和服务，满足客户的需要”和我们的目标：“将我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在修理安装的整个（gè）过程（chéng）将会严格地按照本公司的新6S管理程（chéng）序进（jìn）行。此程序是提高工作效率、安全系数和改善工作环境的有力手（shǒu）段，同时它也是树（shù）立我们良好和规范（fàn）的企业形象，并带给客户十足的信心（xīn）和满意的保证。

当发现（xiàn）不符合要求的项目时，马上（shàng）在安（ān）装过程中加以调整。

如果不符合要求的项目（mù）不能直（zhí）接被矫正，安（ān）装人员会停止（zhǐ）工作，并马上（shàng）通知有关的负（fù）责人（rén）和技术人员（yuán）或专家来解决问题。

制造安装过程中所采取的措施（shī）和质量保证能力范围，在安装（zhuāng）次序（xù）、检验计划和质量保证程序（xù）和指引中加以说明。

安全保证措施（shī）

项目经理对工（gōng）程（chéng）安全工作负全责，确保施工过程（chéng）中人员及公众（zhòng）不受到伤害。

安全员具体负责工程安全管理，负责工程安全工作的（de）监督及检查并对检查出的问题积极整（zhěng）改，确保一个（gè）安全的（de）工作环境。负责工程（chéng）各项安全措施的实施，各种安全警示标志的张（zhāng）贴，建立安全护栏，检查（chá）员工对安全操作规程的执行情（qíng）况及安全防护设施的完好情况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工（gōng）程施工人员的管理，保证安装质量符合国家标准，保证工程进度（dù）按计划进行。

检验和测（cè）试

为了保证公司（sī）在制造、安装和提供服务给客户之前，产品在各方面都（dōu）已满足公司和客（kè）户的要（yào）求（qiú）。我公司对工（gōng）程施工（gōng）从原材料到工程的交付进行全面的检验和测试。