中央空调西屋 约（yuē）克 开利

服务要求保密及资（zī）质要求

提供上述空（kōng）调的维修维护服务，接到故障（zhàng）报修后1小（xiǎo）时（shí）内做出响应，3小时内（nèi）到达现场进行排（pái）除故障，维修过程（chéng）中需（xū）使用原厂备件，全年不限（xiàn）次数（shù）服务。运维过（guò）程中乙方自带维护工具及相关辅助工具。

每季（jì）度和重大节假日前，乙方需对上述（shù）设备进（jìn）行巡检。及时发（fā）现（xiàn）问题及时进行（háng）维护。

乙方须遵守国家（jiā）相关保密规定，并签订保密协（xié）议，未经允许不得向外透（tòu）露项目有关内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到甲方要求，所有问题处理完成后得到甲方认可，并达（dá）到技术服务质量要求为完成（chéng）标志。

施工过程中的技术（shù）、质量、安全保（bǎo）证措施

技术保证措（cuò）施

根据中国航发沈阳黎明航（háng）空发动机有限责（zé）任公司提供的技术要求，我公司对数控辗（niǎn）环机维护保（bǎo）养服务项目按照国家行业标（biāo）准，机（jī）电设备（bèi）制造相关（guān）标准等进行编制修理规范，以（yǐ）确保修理（lǐ）产品达到国家行业标准及有关标（biāo）准的要求。

质量保证措（cuò）施

我们（men）公（gōng）司坚持对产品的全过程（chéng）质量控制（zhì），包括设（shè）计、采购、制造、发货、安装、维（wéi）修（xiū）。为了使（shǐ）本项（xiàng）目质量得到有效的（de）保证，安（ān）装、检测部门从人力（lì）、物力、及一切必要的手段、方法去保证达到客户的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争对手的产品和服务，满足客户的需要”和我们的目标：“将我们的产品和（hé）服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在修理安装的整个过程将会严格地（dì）按照本公司的新6S管理程序进行。此程序是提高工作（zuò）效率、安全系数和改善工作（zuò）环（huán）境的有力手（shǒu）段，同时它也是树立我们良好和规范的（de）企业形象，并带给客户（hù）十足的信心和满意的保证（zhèng）。

当发现不符合要求的项目时，马上在安装过程中加以调整（zhěng）。

如果不符合（hé）要求（qiú）的项目不能直接被矫正，安装人员（yuán）会停（tíng）止工（gōng）作，并马（mǎ）上通（tōng）知有关的负责人和技术人员或专家来（lái）解决问题。

制造安装过程中所采取的措施和质量保证能力范围，在安装次序、检（jiǎn）验（yàn）计划和质量保证程（chéng）序和指引中加以说明。

安全保证措施

项目经理对工程安全工作负（fù）全责，确保施（shī）工过程中人员及公众不受（shòu）到伤害。

安（ān）全员具（jù）体负责（zé）工程安（ān）全管理，负责工程安全工作的监督及检查并对（duì）检（jiǎn）查出的问题积极整改，确保（bǎo）一个安全（quán）的工作环境。负责工程各项安全措施（shī）的实施，各种安全警示（shì）标志（zhì）的张贴，建立安全护栏（lán），检查员工对安全（quán）操作规程（chéng）的执行（háng）情况及安全防（fáng）护设施的完好情况，对不（bú）合（hé）格（gé）项目的（de）纠正。

施工组长负责对工程施工人（rén）员（yuán）的管理（lǐ），保证安装质量符合国家标准，保证工程（chéng）进度按计划进行。

检验和测试

为了保（bǎo）证公司在制造（zào）、安装和提供服务给客户之（zhī）前，产品在各方面都已满足公司和客户的要求。我公司对工程施（shī）工从原材料到工程的交付（fù）进行全面的（de）检验和测试。