中（zhōng）央空调西屋 约克 开利

服（fú）务要求保密及资（zī）质要求

提供上述空调的维修维护服务，接到故障报修后1小时内做出（chū）响（xiǎng）应，3小时内到达（dá）现场进行（háng）排除故（gù）障，维修过程中需（xū）使用原厂备件（jiàn），全年不限次数服务。运维过程中乙方自带维（wéi）护工具及相关辅助工具。

每季度（dù）和重大节假（jiǎ）日前（qián），乙方需对上述设备进行巡（xún）检。及时（shí）发现问（wèn）题及时进行维护。

乙方须遵守国家相关保密（mì）规定，并签订保密协议，未经允许不（bú）得向外透露项（xiàng）目有关内容及接触的甲方信息。

验收标准（zhǔn）

以服务期内硬件（jiàn）故（gù）障得到修复、功能达到甲方要求，所有问题处理完成后得到甲方认可，并（bìng）达（dá）到（dào）技术服务质量要求为完成标（biāo）志。

施工（gōng）过（guò）程中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措施

根据中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提（tí）供（gòng）的技（jì）术（shù）要求，我公司对数控辗环机维护保养服务项目按照国家（jiā）行业标准（zhǔn），机（jī）电设备制造相关标准等进行（háng）编制修理（lǐ）规范，以确保修理产品达到国家行业标准及有关标（biāo）准的要求。

质量保证措（cuò）施

我们公司坚持对产品的全过程质量（liàng）控制，包括设计、采购、制造、发货、安装、维修。为了使（shǐ）本项目质量得到有（yǒu）效的保证，安装、检测部门从人力（lì）、物力、及（jí）一（yī）切必要的手（shǒu）段、方法去保证达到客户的要求。实（shí）现我们的宗旨：“提供优（yōu）于竞争对手的产品和服（fú）务，满足客户的需要”和我（wǒ）们的（de）目标：“将我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力（lì）的价格发送给我门的客户（hù）”。

在修理安装的整个过程将会严（yán）格地按照本公司的新6S管理程序进行。此程序是提高工作效率、安全系数和改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我们良好和规（guī）范的企业（yè）形象，并带给客户十足的信心和满意的保证。

当发现不符合要求的项目时，马上（shàng）在安装过程中加以调整。

如果（guǒ）不符合要求的项目（mù）不能直接被矫正，安装人员会停止工作，并马上通知有关的负责人和技术人员（yuán）或专家来解决问题。

制造安装过程中所采取的措施和质量保证能（néng）力（lì）范围，在安装次序、检验计划和质量保证（zhèng）程（chéng）序和指引中加以说明（míng）。

安全保证措施（shī）

项（xiàng）目经理对工程安全（quán）工作负全责，确保施工过程中人员及公众不受到伤（shāng）害。

安全员具体负责工程安全管理，负（fù）责工程安全工作的监督及检查并对检查出的问题积极整（zhěng）改，确保（bǎo）一个安全的工作环（huán）境。负责工（gōng）程各（gè）项安全措施的实施，各种安全警示标志的张贴，建立安（ān）全护栏，检查员工对安全操作规程的执行情况及安全防护设施的完好情况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工程施工人员的管理，保证安装质量符合国（guó）家标准，保证工（gōng）程进（jìn）度按计划进行。

检验和测试

为了保证公司在制造、安装和提供服务给客户之前，产品在各方面都已满足公司和客户的要求。我公（gōng）司对工程施工从原材料（liào）到工程（chéng）的交付进行全面的检验和测试。