中央空调西屋 约（yuē）克 开利（lì）

服务要求保密及资质要求（qiú）

提供上述空调的维修维护服务，接到（dào）故障报修后1小时内做出响（xiǎng）应，3小时内到达现场进行排（pái）除故障，维修过程中（zhōng）需使用原厂备件（jiàn），全年不限次数服务。运维过程中乙方自带维护工具及（jí）相关辅助工具。

每（měi）季度和重大节假日前，乙方需对上述设备进（jìn）行巡检。及时发现问题及时进（jìn）行（háng）维护（hù）。

乙方须遵守国家相关保密规定，并签订保密协议，未经允许不得向外透露项目有关内容及接触的甲方信息。

验（yàn）收标准

以服务（wù）期内硬件故（gù）障（zhàng）得（dé）到修复、功能达（dá）到甲方要求（qiú），所有问题处理（lǐ）完成后得到（dào）甲方认可，并达到技术服务质量要求为（wéi）完成标志（zhì）。

施工过程（chéng）中的技术、质量、安全保证（zhèng）措施

技术保证措施

根据中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的技术要求，我公司对数控辗环机维（wéi）护保养服务项目按照国家行业标准，机电设备制造相关（guān）标准等进行编制修理规范，以确保修理产品达到国家行业标准及有关标准的要求。

质量保证措施

我们公司（sī）坚持（chí）对产品的全过程质量控制，包括设计（jì）、采购、制造（zào）、发货、安（ān）装、维修。为了使本项（xiàng）目质量得到有效的保证，安装、检测部门从人力、物力、及一切必要的手段、方法去保证达到客户的要（yào）求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争（zhēng）对手的产品和服务，满足客户的需要”和我们的目标：“将（jiāng）我们的产品（pǐn）和服（fú）务准时地、零缺（quē）陷地、以（yǐ）有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在修理安装的整个（gè）过程（chéng）将会严格地按照本公司的新6S管理程序进行。此程序是提高工作效率、安全（quán）系数和改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我们（men）良好和规范的企业形（xíng）象，并（bìng）带给客户十足的信心和满意的保证。

当发现不符合要求（qiú）的项（xiàng）目时，马上在安装（zhuāng）过程中加（jiā）以调整。

如果不符合要求（qiú）的项目不能直接（jiē）被矫（jiǎo）正，安装人员会（huì）停止工作，并马上通知有关的负责（zé）人和技术（shù）人员或专家来（lái）解决问题（tí）。

制造安装（zhuāng）过程中所采取的措施和（hé）质量保证能力范围，在安装次序、检验计划和（hé）质量（liàng）保证程序和指引中加以（yǐ）说明。

安全（quán）保证措施

项目经理对工程安全工作负全责，确保施工过程中人员及公众不受到伤害。

安全员具体负责工程（chéng）安全管理，负（fù）责工程安全工作的监督及检查并对检查出的问题积极整改，确保一个安全的工作环（huán）境。负责工程各项安全措施的实施（shī），各种安全警示（shì）标志的张贴，建立安全护栏，检查员工对安全操（cāo）作规程的执行情（qíng）况及安（ān）全防护设施的完好情况，对不（bú）合格项目的纠正。

施工组（zǔ）长负责对（duì）工程施工人员的管理，保证安装质量符（fú）合国家标准，保证工程进度按计划（huá）进（jìn）行。

检验和（hé）测试（shì）

为（wéi）了保证公司在制造、安装和提供服务给客户之（zhī）前，产品在各方面都已满足公司和客户（hù）的要求。我公司对工程施工从原（yuán）材料（liào）到工程的交付进行（háng）全面（miàn）的检验和测试。