中央空调西屋 约克（kè） 开利

服务要求保密及资质要求

提供上述（shù）空调的维（wéi）修维护服务，接到故障报修后1小时内做出响应，3小时内到达现场进（jìn）行排除故障，维修过程中需（xū）使用原厂备件，全年不限次数服务。运维过程中乙方（fāng）自带维护（hù）工具及相关辅助工具。

每季度和重大节假（jiǎ）日前，乙方需对上（shàng）述设备进行巡检。及时发现问题及时进行维护。

乙方须遵守国家相（xiàng）关保密规定，并（bìng）签（qiān）订保密协议，未经允许不得（dé）向外透露项目（mù）有关内容及接触的（de）甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到甲方（fāng）要求，所（suǒ）有（yǒu）问题处理（lǐ）完成后得到甲（jiǎ）方认可，并达到技术服务质量要求为完成标志（zhì）。

施工过程中的（de）技术、质量、安全保证措施

技术保证措施

根据中国航发沈（shěn）阳黎明航空发动机有限责任公司提（tí）供的技术要求，我公司对数控辗环（huán）机维护保养服务项目按照国家行业标准，机电设备制造相关标准等进行编制修理规范，以确（què）保修理（lǐ）产品（pǐn）达到国家行业标准（zhǔn）及有关标准的要求（qiú）。

质量保证措施

我（wǒ）们（men）公司坚持对产品的全过程质量控制，包括设计、采购、制造、发（fā）货、安装、维修。为（wéi）了使本项目质量得到有效的保证（zhèng），安装、检测（cè）部门从人力（lì）、物力、及一切必要的手段、方法去保（bǎo）证达到客户的要求（qiú）。实现我（wǒ）们的宗旨：“提供优于竞争对手的产品和服务，满足（zú）客户的需（xū）要”和我们的目标：“将（jiāng）我们的（de）产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格（gé）发送给我门的（de）客户”。

在修理安装的整个过（guò）程（chéng）将会严格地按照本公司的（de）新6S管理程序进行（háng）。此程序是提高工作效率、安全系（xì）数和（hé）改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我们良好和规范（fàn）的企（qǐ）业形象，并带给客户十足的信心和满意的保证。

当发现不符合要求的项目时，马上在安装过程中加以调整。

如果不符合要求的项目不能直接被（bèi）矫（jiǎo）正，安装人员会停止（zhǐ）工作，并马上通知（zhī）有关（guān）的负责人和技术人员或专家来解（jiě）决问题。

制造安装过程中所采取的措施和质量保（bǎo）证能（néng）力（lì）范（fàn）围，在安装次序、检验计划和质量保证程序（xù）和指引中加以说明（míng）。

安全保证措施

项目经理对工程安全工作负全责，确保施（shī）工过程中人员及公众不受到伤害。

安全员具体负责工程安（ān）全（quán）管理，负责工程安全工作的监督及检查（chá）并对（duì）检查出的问题积极整改，确保一个（gè）安全的工作环境（jìng）。负责工程各（gè）项（xiàng）安全措施的实施，各种安全警示标志的张贴，建立安（ān）全（quán）护栏，检查员工对安全操（cāo）作规程的执行情（qíng）况及安全防护设施的完好情况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工程施工人员的管理，保证安装质（zhì）量符合（hé）国家标准，保证工程进度（dù）按计划进行。

检验和测试

为了保证公司在（zài）制造、安装和提供服务给客户之前，产（chǎn）品在各方面都已（yǐ）满足公司（sī）和客户的要求。我（wǒ）公司对工程施工从原材（cái）料到工程的交付进行全（quán）面的检验和（hé）测试。