中央空调西屋 约克 开利

服务要求保（bǎo）密及资（zī）质要（yào）求

提供上述空调的维修维护服务，接到故（gù）障报修后1小时内做出响应，3小时内到达现场进行排（pái）除故障，维修过程中需使用（yòng）原厂备件，全年不（bú）限次数服务。运维过程中乙方自带维护工（gōng）具及相关辅助工具。

每季度和重大节假日前，乙方需（xū）对上述设备进行巡检。及时发（fā）现问题（tí）及时进（jìn）行维护（hù）。

乙方（fāng）须遵守国家相关保密（mì）规定，并签订（dìng）保密（mì）协议，未经允（yǔn）许不得向外透露项目有关内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到甲方要求，所（suǒ）有（yǒu）问题（tí）处理完成后得到（dào）甲方认可，并达到技术服务质量要求为完成（chéng）标志。

施工过程中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措施（shī）

根据中国航发沈阳黎明航（háng）空发动机有限责任公司提（tí）供的技术要求（qiú），我公司对数控辗（niǎn）环机维护（hù）保养服务项（xiàng）目按照国家行业标准，机电（diàn）设备制造相关标准等进行编制修理规范，以确保修理产品（pǐn）达到国家行业标（biāo）准及有关标准的要求。

质（zhì）量保证措施

我们公司坚持对产品的全过程质量控制，包（bāo）括（kuò）设计、采购、制（zhì）造、发货、安（ān）装、维修。为了使本项目质（zhì）量得到有效（xiào）的保证，安装、检测部门从人力、物力、及一（yī）切必要的手段、方法（fǎ）去（qù）保证达到客户的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争对手的产品和（hé）服务，满足客（kè）户的需要”和我们（men）的目标：“将我们的产品和服务准时地、零（líng）缺陷地、以有竞（jìng）争力的价格发送（sòng）给我门的客户”。

在修理安装的整个过程（chéng）将会严格地按照本（běn）公司的新6S管理程序进行。此程序是提高（gāo）工作效率、安全系数和改善（shàn）工作环境的有力手段，同时它也是树（shù）立我们良好和规范（fàn）的企业形象，并带给客户十足的信心和满意的保证。

当发（fā）现（xiàn）不（bú）符合要求的（de）项目（mù）时，马上在安装过程中加（jiā）以调整。

如果不符合要求的项目不能直接被矫正，安装（zhuāng）人员会停止工（gōng）作，并马上通知有关的负责（zé）人和技术（shù）人员或专家（jiā）来解决问题。

制造安（ān）装过程中所采取（qǔ）的措施（shī）和质量保证能力范围，在安装次序、检验计划和质量保证程序和指引中加以说明。

安全保（bǎo）证措施

项目经理对工程安全工作（zuò）负全责，确保施工过（guò）程中人员及公众不受到伤害（hài）。

安全员具体负责工程安（ān）全管理，负（fù）责工程安全工作的监督及（jí）检查并对检查出的（de）问题积极整（zhěng）改，确保一个安全的工作环境。负责工（gōng）程各项安全措施的实施，各种安全（quán）警示标志（zhì）的（de）张贴，建立安（ān）全护栏，检查员工对安全操作规程的执行情况及安全防护设（shè）施（shī）的完好（hǎo）情况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工程施工人员的管理，保证安装质量符（fú）合国家标准，保证工程进度按计划进行（háng）。

检验和测试

为了（le）保证公司在制造、安装和提供服务给客（kè）户之前，产品在各方面都已满足公司和客户的要求（qiú）。我公（gōng）司（sī）对工（gōng）程施工从原材料到工程的交付进行全面的检验和测试。