中（zhōng）央空调西屋 约克 开利

服务要求保密及资（zī）质要求

提供上述空调的维修维（wéi）护服务，接到故障报修后1小时（shí）内（nèi）做出响应，3小时内到达现场进行排除故障，维修过程中需使用原厂备（bèi）件，全年不（bú）限次数服务。运维过程中乙方自带维护工具及相关辅（fǔ）助工具。

每季度和重大节假日前，乙方需对上述设备进行巡检。及时发现问题及时进行维护。

乙方须遵守国家相关保密规定，并签订保密协议，未经允许不得向（xiàng）外透露项（xiàng）目有关内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到（dào）甲（jiǎ）方要求，所有问题处理完（wán）成后得到甲方认可，并（bìng）达（dá）到技术服务（wù）质量要求为完成标志。

施工（gōng）过程中的技术（shù）、质量（liàng）、安全保证措施

技术保证措（cuò）施

根据中国航发沈阳黎明航空（kōng）发动机有限责任公司提供的技术要求，我公司对数控辗环机维护保养服务项目按照国家行业（yè）标准，机电设备制造相关标（biāo）准等进行编（biān）制修理规范，以确保修理产品达到国家行（háng）业标准及有关标准的要求。

质量保证措（cuò）施

我们公司坚持对产品的全过程质（zhì）量控制（zhì），包括设计（jì）、采购、制造、发货（huò）、安装、维修。为了使本项目质量得到有效的保证，安装、检测部门从（cóng）人力（lì）、物力、及一切必要的手段（duàn）、方（fāng）法去保证达到客户（hù）的要求。实现我们（men）的宗（zōng）旨：“提供优于竞（jìng）争对（duì）手的产品和服务，满足客户（hù）的（de）需要”和（hé）我们的（de）目标：“将（jiāng）我们的产品和服务准（zhǔn）时地、零（líng）缺陷地、以（yǐ）有竞争力的价格发送给我（wǒ）门（mén）的客户”。

在修理安装的整个过程将会严格（gé）地按照本公司的（de）新6S管理（lǐ）程序进行。此程序是提高工作效率、安全系数和改善（shàn）工作环境的有力手段，同时它也是树（shù）立我们良好和规范的企业形象，并带给客户十（shí）足的信心和满意的保证。

当发现不符合（hé）要求的（de）项目时，马上在安装过程中加以（yǐ）调整。

如（rú）果不符合要求（qiú）的（de）项目不能直接被矫正，安装人员会停止工作（zuò），并马上通知有关的负责人（rén）和技术人员或专（zhuān）家来解决问题。

制造安装过程中所采取的措施和（hé）质量保证能力范围，在安（ān）装次序、检验计划和质量保证程序和指引中加以说明。

安全保证措施（shī）

项目经理对工程安（ān）全工作负全责，确保施工过程中人员及公众不（bú）受（shòu）到伤害。

安全员具体负责工程安全管理，负责工程安全工作的（de）监（jiān）督（dū）及检查并对检查出的问题积极整改，确保一个安全的工作环境。负责工程各（gè）项安全措施的实施（shī），各种安全（quán）警示标志的张（zhāng）贴（tiē），建立安全护栏（lán），检查员工对安（ān）全操作规程的执行情况及安（ān）全防护设施的完（wán）好（hǎo）情况（kuàng），对不合格项目（mù）的纠正。

施（shī）工组长负责对工程施工人员的管理，保证安装质量符合国家标准，保证工程进度按计划进行。

检验和测试

为了（le）保证公司在制造、安装和提供服（fú）务给（gěi）客户之前，产品在各方面都（dōu）已满足公司和客户的要求。我公司（sī）对工程施工从原材（cái）料（liào）到工程的交付进行全面（miàn）的检验和测试（shì）。