中（zhōng）央空调西屋 约克 开利

服务要求保密及资质要求

提（tí）供（gòng）上述空调的维修维护服务，接到故障报修（xiū）后1小时内做出响应，3小时（shí）内到达现场进行排除故障，维修过程中需使用原（yuán）厂备件，全年不限次（cì）数服务。运维过程中乙方自带维（wéi）护工具及相关辅助工具。

每季度和重（chóng）大节假（jiǎ）日前，乙方需对（duì）上述设备进行巡（xún）检。及时发现问题及时进行维护。

乙方须遵（zūn）守（shǒu）国家相（xiàng）关保密规定，并签订（dìng）保（bǎo）密协议，未经允许不得向外透露项目有关内容及接（jiē）触的甲方信息。

验收标准

以服（fú）务期内硬件故障得到（dào）修复、功能达到甲方要求，所有问题处理完成（chéng）后得到甲方认可，并（bìng）达到技术服务质量要求（qiú）为完成标志。

施工过程中的技术、质量（liàng）、安全保证措（cuò）施

技术保证（zhèng）措施

根据中（zhōng）国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的技术要求，我公司对数控辗环机维护（hù）保养服务项目按照国家行业标（biāo）准，机电设备制造相关标准等进行编制（zhì）修理规范，以确保修理产品达到国家行（háng）业标准及有关标准的要求。

质量（liàng）保证措施

我们公司坚持对产品的（de）全过程质量控制，包括设计、采购、制造、发货、安装、维修（xiū）。为了使本项目质量得到有（yǒu）效的保证，安装、检测部门从人力、物力、及一切（qiē）必（bì）要的手段、方法去保证达（dá）到客户的要求。实现我们（men）的宗旨：“提（tí）供优于竞争对手的产品和服务，满足客户的需要”和（hé）我（wǒ）们的目标：“将我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在修理安装（zhuāng）的整个（gè）过程将会严格地按（àn）照本公司的新6S管理程序进行。此程序是提高工作效率、安（ān）全（quán）系数和改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我们（men）良好和规范的（de）企业形象，并带给（gěi）客户十足的信心和满意（yì）的保（bǎo）证。

当发现（xiàn）不符合要求（qiú）的（de）项目时，马上在安装过程中加以调整。

如（rú）果不符合要求的项目不能直接（jiē）被矫正，安装人员会停止工作，并马上（shàng）通知有关的负责人和技术人员或专（zhuān）家来解决问题。

制造安装（zhuāng）过程中所采取的措施（shī）和质量保证能力范围，在安装次序、检验（yàn）计划和质量保证程序和指引中加以说明。

安全保证措施

项目经理（lǐ）对（duì）工程安全工作负全责，确保施工过程中人员及（jí）公众不受到伤害。

安全员具体负责工程安全管理，负责工（gōng）程安全工作的监督及检查并对检查出的（de）问题积极整改，确保一个安（ān）全的工作环境。负责工程各项安全措施的实施，各种安全警示标志的（de）张贴，建立安全护栏，检查员工对安全操作规程的执行情况及安全防（fáng）护设施的完好情况，对不（bú）合格项目的纠正。

施工组长负责对工程（chéng）施工（gōng）人员的管理，保证安装质量符合国家标准，保证工程进度按计划进行。

检验和测试

为了保证公司在制造、安装（zhuāng）和提供服务给（gěi）客户之前，产品在各方面都已（yǐ）满足（zú）公司和客户的要（yào）求（qiú）。我公司对工程施工从原材料到工程的交付进行全面的检验（yàn）和测试。