中央空调西（xī）屋 约克 开利

服务要求（qiú）保密及资质要求

提供上述空调的维修（xiū）维护服务，接到故障报修后（hòu）1小时内做出响应，3小时（shí）内到达现场进行排除故障，维修过程中（zhōng）需使（shǐ）用原厂备（bèi）件，全年（nián）不限次数（shù）服务。运维过程中乙方自带维护工具及相关辅助（zhù）工具。

每季度和重大节假日前，乙方需对上述设备进行巡检。及时（shí）发现问题及（jí）时进行维护。

乙方须遵守国家相关保（bǎo）密规定，并签（qiān）订保密协议（yì），未经允许不得向外透露项目有关内（nèi）容及接触的甲（jiǎ）方信息。

验收标准

以服务期（qī）内硬件故障（zhàng）得到修复、功能达到甲方要求，所有（yǒu）问题处理（lǐ）完成后得到甲方（fāng）认可（kě），并达到技（jì）术服务质量要求为完成标志。

施工过程中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措施

根（gēn）据中国航（háng）发沈阳黎明航空发动机有限责任公（gōng）司提供的技术要求，我公司对数控辗环机维护保养服务项目按照国家行业标准，机电设备（bèi）制造相关标准等进行编制修理规范，以确保修理产品达到（dào）国家行业标准及有关标准的要求。

质量（liàng）保证措施

我们公司（sī）坚（jiān）持对产品的全过程质量控制，包括设计、采购、制造、发货、安装、维（wéi）修。为了使本项目质量得到有效的保证（zhèng），安装、检测部门从人力（lì）、物力、及一切必要的手段、方法去保（bǎo）证达到客（kè）户（hù）的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争对手的产（chǎn）品（pǐn）和服务，满足客户的需要”和我们的目标：“将我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在（zài）修理安装的整个过程（chéng）将会严格（gé）地按照本（běn）公司的新6S管理程序进行。此程序是提（tí）高工作效率、安全系数和改善工作环境（jìng）的有力（lì）手段，同时它也是树立（lì）我们良好（hǎo）和规范（fàn）的企业形象，并带给客户十足的信心和满意的保证。

当发现不符合要求的项目时，马上在安装过程中加以调整。

如果不符（fú）合要求的项目不能直接（jiē）被矫正，安装人（rén）员会停止工作（zuò），并马上通知有关的负（fù）责人和技（jì）术人员或专家来解（jiě）决问题。

制造安装过程中所采取的措施和质量保（bǎo）证能力范围，在安装次序、检（jiǎn）验计划和质量保证程序和指引中加以说明。

安全保证（zhèng）措施

项目经理对工程安全工作负全责，确保施工过程中人员及公众不受到伤害。

安全员具体负责工程安（ān）全管理，负责工程安全工作的监督及检查并对检查出的问题积极整改，确保一个安全的工作环境。负责工（gōng）程各项安全措施的实施，各种安全警示标志的张贴，建立安全护栏，检查员（yuán）工对安全（quán）操作规程的执行情况及安全防（fáng）护设施的完好情况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工程施（shī）工（gōng）人（rén）员（yuán）的管理，保证安装质量符合国家标准，保证工程进度按计划进行（háng）。

检（jiǎn）验和测试

为了保证公司在制造、安装和提供服（fú）务给客户之前，产品在各方（fāng）面都已满足公司和客户的要求。我公司对工程施工从原材料到工程的交付进（jìn）行全面的检验（yàn）和测试。