中央空调西屋 约（yuē）克 开利

服务要求保密及资质要求

提供（gòng）上述空调的（de）维修（xiū）维护服务，接到故障报修后1小时内做出响应，3小时内到达现场进行排除故障，维修过（guò）程中需使用（yòng）原厂备件（jiàn），全年不限次数服（fú）务。运维过（guò）程（chéng）中乙方自带维护工具及相关辅助工具。

每季度（dù）和重大节假日前，乙方需对上述设备进行巡检。及时发现问题及时（shí）进行维护。

乙方（fāng）须遵守国家（jiā）相关保密规定，并签订保密（mì）协议，未经（jīng）允许不得向（xiàng）外透露项目有关（guān）内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达（dá）到甲方（fāng）要求，所有问题（tí）处理完成后得（dé）到甲方认可，并达到技术服务质（zhì）量要求为完成标志。

施工过程中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措（cuò）施

根据中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的技术要求，我公司对数控（kòng）辗环机维护保养服（fú）务项目（mù）按照国（guó）家行业标准，机电设备（bèi）制造（zào）相关标准等进行编制修理规范，以确保修理产品达到国家行业标准及有关标准（zhǔn）的要求。

质（zhì）量保证措施

我们（men）公司坚持对产品的全过程（chéng）质量控制，包括设计、采购、制造、发货、安装、维修（xiū）。为了使本项目质量得（dé）到有效的保证，安装、检测部门从人力、物力、及（jí）一切必要的手段、方法去保（bǎo）证达（dá）到客户的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞（jìng）争对手的产品（pǐn）和服务，满足客户的需要”和我们的（de）目标：“将我们的产（chǎn）品和服务准时地、零缺陷地、以有（yǒu）竞争力（lì）的价格发送给我（wǒ）门的客户”。

在修理安装的整个过（guò）程将会严格地按照本公司的新6S管理程序进行。此程（chéng）序是提高工作效率、安全（quán）系数和改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我们良好和规范的企业形象（xiàng），并带给客户（hù）十足的信心和满意的保证。

当（dāng）发现不符合要求的项目时，马上在安装过程中加以调（diào）整。

如果（guǒ）不符合要（yào）求的（de）项目不能直接被矫正，安装人员会停止（zhǐ）工作（zuò），并马上通知有关的负责人和技术人员或专家来解决问题。

制造（zào）安装过程中所采取的措施和质量保证能力范围，在安装次序（xù）、检验计划（huá）和质量保证程序和指引中加以（yǐ）说明。

安全保证（zhèng）措施

项目经理（lǐ）对工程安全工作负全责，确保施工过程中人员及公（gōng）众不受到伤害。

安全员具（jù）体负责工程安全管理，负责工程（chéng）安全工作的监督（dū）及检查并对检查出的问（wèn）题积极整改，确保一（yī）个安全的工作环境。负责（zé）工程各项安全措（cuò）施的实施，各种安全警示标志的张贴，建（jiàn）立安全护栏，检查员工对安全操作规程的执行（háng）情况（kuàng）及安全防护设施的完好情况，对不合格项目的纠正。

施工（gōng）组（zǔ）长负责对工程施工人员的管（guǎn）理，保证安装质量符合国（guó）家标准，保证工程进度按计划进行。

检验和（hé）测试

为了（le）保证公司在制（zhì）造、安装和提供服务给（gěi）客户之前，产品在各方面都已满足（zú）公司和客户的要求。我公司对工程施工从原（yuán）材料到工程的交付进行全面的检验和测试。