中央空调西屋 约克 开利

服务要（yào）求（qiú）保密（mì）及资质（zhì）要求

提供上述空调的维修维护服务，接到故障报修后1小时内做出响应，3小时内到达现场进行排除故障，维（wéi）修过程中需使用原厂备件，全年不限次数服务。运维过程中乙方自带（dài）维护工具（jù）及相关辅助（zhù）工具。

每（měi）季度和重大节假日前，乙方需（xū）对上（shàng）述设备进行巡检。及时发现（xiàn）问题及时进行维护。

乙（yǐ）方须遵守国家相关保密规定，并签订（dìng）保密协议，未（wèi）经允许不得（dé）向外透露项目有关内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到甲方要（yào）求（qiú），所有问题处理完成后得到甲方认可（kě），并达到技（jì）术服务质（zhì）量要求为完成标志。

施工过程中的技术、质量、安全（quán）保证措施（shī）

技术保证措施

根据中（zhōng）国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的技术要求，我公司对数控辗环机维护保养服务项目按照国（guó）家行业标准（zhǔn），机（jī）电设备制造相关标准等进行编制修理规范，以（yǐ）确保（bǎo）修理产品达到国家行业标准及有关标准的要求。

质量保证措施

我们公司坚持对产品的全过程质量控制，包括设计、采购、制造（zào）、发货、安装、维修。为了使本（běn）项目质量得到有效的保证，安装、检（jiǎn）测部门从人力、物力、及一切必要的手段、方法去保证达到客户的要（yào）求。实（shí）现（xiàn）我们的宗旨：“提供优于竞争对手的（de）产品和服务，满足客户的需要”和我们的目标：“将我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格发送给我门的客户”。

在修理（lǐ）安（ān）装的整个过程将会严（yán）格地（dì）按照本公司的新6S管理程序进（jìn）行。此程序是提（tí）高工作效率、安全系数和改善工作环境的有力手段，同时它也是树立我们良好和规范的（de）企业形（xíng）象（xiàng），并带给客户十足的信心和（hé）满意的保证。

当发现不符合要求的项目时，马上（shàng）在安装过程中加以调整。

如果不符合要求的项目不能直接被矫正，安装（zhuāng）人员会停止工作，并马上通知有关的负责（zé）人和技术人员（yuán）或专（zhuān）家来解决问题（tí）。

制造安（ān）装（zhuāng）过程中所采取的（de）措施和质（zhì）量保证能力范围，在安装次序、检验计划（huá）和质量保证程序和指引（yǐn）中加以说明（míng）。

安（ān）全保证措施

项目经理对（duì）工程安全工作负全责，确保施工过（guò）程中人（rén）员及公众（zhòng）不受到伤害。

安全员具体负责工程安全管（guǎn）理，负责工程安全工作的监督及检查并（bìng）对检（jiǎn）查出的问题积极整改，确保一个安全的工作环境（jìng）。负责（zé）工程各项安全措施的实施，各种安全警示标志的张贴，建立安（ān）全护栏，检查员工对（duì）安全操（cāo）作规程（chéng）的执行情况及安全防护设施（shī）的完好情况（kuàng），对不合格项目的纠正。

施工组长（zhǎng）负责对工（gōng）程施工人（rén）员的管理，保证安装质量符合国家（jiā）标准（zhǔn），保证工程（chéng）进度按计划进行（háng）。

检验和测试（shì）

为了保证公司在制造、安装和提供服务给客户之前，产品在各方面都已满足公司和客户的（de）要求。我公司对工程施工从原材料到工程的交付进行全面的检验和测试。