中央空调西屋 约（yuē）克 开利

服务要求保密及资质要求

提供上述空调的维修维护服务，接到故障报修后1小时内做出响应，3小时内到达（dá）现场进行排（pái）除故障，维修过程（chéng）中需使用原厂备件，全年（nián）不限次数服务。运维过程中（zhōng）乙方自带维护工具及相关辅助工具。

每（měi）季度和（hé）重大节假日前，乙方需对上述设备进行巡检。及时发现问题及时进行维护。

乙方须遵守国家（jiā）相关保密（mì）规定，并签订保密协议，未经允许不得向（xiàng）外透露项目有（yǒu）关内容及接触的甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得（dé）到修（xiū）复、功能达到甲方要求，所有问题处理完成后得到（dào）甲方（fāng）认可，并达到技（jì）术（shù）服务质量要求为完成标志（zhì）。

施工过程（chéng）中的技术、质量、安全保证措施

技术保证措施

根据中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司提供的技术要求，我（wǒ）公司对数（shù）控辗环机（jī）维护保养（yǎng）服务项（xiàng）目按照国家行业标准，机电设备制造相关标准等进（jìn）行编制修理规范，以确保修理产品达到（dào）国家行业标准及有关标准的（de）要求。

质量保证措施

我们公司坚持对产品的（de）全过（guò）程质量（liàng）控制，包括设计、采购（gòu）、制造、发货（huò）、安装、维修。为了使本项目质量得到有效的保证，安装、检测部门从人力、物力、及（jí）一切必要的手段、方（fāng）法去保证达（dá）到客户（hù）的要求。实现我们的宗（zōng）旨：“提供优于竞争对手的产品和服务，满足客户的需要”和我们（men）的（de）目标：“将（jiāng）我们的产品和服务准时地、零缺陷地、以有竞争力的价格发送给我（wǒ）门的客户（hù）”。

在修理安装的整个过程将会严格地按照本公司的新6S管理（lǐ）程序进行（háng）。此程序是提高工作效率、安全系数和改善工作环（huán）境的有力手段，同时它也是树立我们良好和规范（fàn）的企业形象，并带给客户十（shí）足的信心和满意的保证。

当发现不符合要（yào）求的项目时，马（mǎ）上在安装过（guò）程（chéng）中（zhōng）加以调整。

如果不（bú）符合要求的项目不能直接被矫正（zhèng），安装人员会停止工作，并马（mǎ）上（shàng）通知有关的负责人和技术人员或专家来解决问题。

制造安装过程中所采取的措施和质量保证能（néng）力范围，在安（ān）装次序、检验计划和质量保证程序和指（zhǐ）引中加（jiā）以说明（míng）。

安全保（bǎo）证措施（shī）

项目经理对工程安全工作负全责，确保施工过程中人员及公众不受到伤（shāng）害。

安全员具（jù）体负责工程安全管理，负责工（gōng）程安全工作的（de）监督及检查并对检查出的问题（tí）积极整改，确保一个安全的工作环境。负责工程各项安全措施的实施，各（gè）种安全警示标志的张贴，建立安全护栏，检查（chá）员工对安全操作规程的执行情况及（jí）安（ān）全防护设施的完好情况，对不合格项目的纠正（zhèng）。

施工组长负责对工程施工人员的管理，保证安装（zhuāng）质量符合国家标准，保证工程进度按计划进行。

检验和测试

为了保证公司在制造、安装和提供服务给客户之前，产品在各方面都已满足公司和客户的要求。我公司对工程施工从原材料到工程的（de）交付进行全面的检验和测试。