中（zhōng）央空调西屋 约克 开利

服务要求保密及资质要求

提供上述空调的维修维护服务，接到故障报修后1小时（shí）内做出响应，3小时内到达现场（chǎng）进行（háng）排除故障，维修过程中需使（shǐ）用（yòng）原（yuán）厂备件，全年不限次数（shù）服务。运维过程中乙方自带维护工（gōng）具及相关辅助工具。

每季度（dù）和重大节假日前，乙方需对上述（shù）设备进（jìn）行（háng）巡检。及（jí）时发现（xiàn）问题及时进行维护。

乙方须遵守国家相关保密规定，并签订保密协议（yì），未经允许不得向外透露项目有关（guān）内容及接触的（de）甲方信息。

验收标准

以服务期内硬件故障得到修复、功能达到（dào）甲方要求，所有问（wèn）题处理完成后（hòu）得到甲方认可，并达到技（jì）术服务质量要求为完成标志。

施工过（guò）程（chéng）中的（de）技术、质量、安全保证措施

技术保（bǎo）证措（cuò）施

根据中国（guó）航（háng）发沈阳黎明航空发动机有限责任公（gōng）司提供的技术要求，我（wǒ）公司对数（shù）控辗环机维护保养服务项目按照国家（jiā）行业标准，机电设备制造相关标准等（děng）进行编制修（xiū）理规范，以确保修理产品达到国家行业标准及有关标准的要求。

质量保证措施

我们公司坚持对产品的全过程质量控制，包括设计、采购（gòu）、制造、发货、安装、维修。为了使（shǐ）本项目（mù）质（zhì）量得（dé）到有效的保证（zhèng），安装、检测部门从人力（lì）、物力、及一切必要（yào）的手（shǒu）段（duàn）、方法去保证达（dá）到客户的要求。实现我们的宗旨：“提供优于竞争对手的产品和服务，满足客户的需要”和（hé）我们的目标（biāo）：“将我（wǒ）们的产品（pǐn）和服务（wù）准时地、零缺陷地、以（yǐ）有竞（jìng）争（zhēng）力的价格（gé）发送给我门的客户”。

在修理安装的（de）整个过程将会严格地按照本公司的新6S管理程序进（jìn）行。此程序是（shì）提高工作效（xiào）率、安全系数和改善工作（zuò）环境的有力手段，同时它也（yě）是（shì）树立我（wǒ）们良好和规（guī）范的企业形象，并带给客户十足的信心和满（mǎn）意的保证。

当发现不符合要求的项目时，马上在安装过程中加以调（diào）整。

如果不符合要求的项目（mù）不能直接被矫正，安装（zhuāng）人员会停止工作，并（bìng）马上通知有（yǒu）关的（de）负责（zé）人和技术人员或专家来解决问（wèn）题。

制造安装过程中所采取的措施和质量保证能力范围，在安装次序、检验计划和质量保证程序和指引中加以说明。

安（ān）全保（bǎo）证措施

项目经理对工程安全工（gōng）作负全责，确保施工过程中（zhōng）人员（yuán）及公众不受到伤害。

安全员具体负责工程安全管理，负责工程安全（quán）工作的监督及检查并对（duì）检查出的问题积极整改，确保一个安全的工作环境。负责工程各项安全措（cuò）施的（de）实施，各种安（ān）全警示标（biāo）志的张贴，建立安全护栏，检查员工对（duì）安全操作规程的执行情况及安全防护设施的完（wán）好情（qíng）况，对不合格项目的纠正。

施工组长负责对工程（chéng）施工（gōng）人员的管理，保证安装质量符合国家标准，保证（zhèng）工程进度按计划（huá）进行。

检验和测试

为（wéi）了保证公司在制造、安装和提供服务给客户之前，产品在各方面都已满足公司和客户的要求。我公司（sī）对工程施工从原（yuán）材料到工程的交付进行全（quán）面的检验和测试。